Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données pour les services fournis par Alpine Logic Solutions est :
Mohamed Cheaib
Fribourg, Suisse
Email : solutions@alpine-logic.ch

2. Collecte et Consentement

Le consentement explicite au traitement de vos données personnelles est obtenu lors de la validation de votre inscription via notre formulaire de paiement sécurisé Stripe. En souscrivant à notre service, vous acceptez la présente politique.

3. Transfert Transfrontalier des Données (Art. 16 nLPD)

Bien que notre site web soit hébergé en Suisse par Infomaniak, la fourniture de notre service SaaS (automatisation marketing) requiert l'utilisation d'infrastructures tierces. Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de la Suisse :

• États-Unis (USA) : Google Gemini API (Génération d'IA), ImgBB (Hébergement d'images), Stripe (Traitement des paiements), Instagram Graph API.
• Union Européenne (UE) : Telegram Bot API (Notifications et interactions).

Conformément à l'Art. 16 nLPD, ces transferts sont effectués vers des pays garantissant un niveau de protection adéquat ou sont encadrés par des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence - PFPDT).

4. Droits des Utilisateurs (Art. 25-32 nLPD)

En tant qu'utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (Art. 25) : Vous pouvez demander à tout moment des informations sur les données que nous traitons à votre sujet.
• Droit à la portabilité (Art. 28) : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format électronique standard ou de demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
• Droit d'effacement et de rectification (Art. 32) : Vous pouvez exiger la correction de données inexactes ou la suppression de vos données personnelles, sous réserve d'obligations légales de conservation (ex: facturation).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email mentionnée à la section 1.

5. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement et supprimées dans un délai de 30 jours après la résiliation, à l'exception des données de facturation conservées 10 ans conformément au Code des obligations suisse (Art. 958f CO).

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.